Kan jeg klage til verkstedet?

Åpent forum for alle Saab entusiaster. Her postes Saab/bil-tekniske innlegg.

Moderator: Moderatorer

Svar
Johanstub
Innlegg: 7
Registrert: 24 mai 2015, 15:09

Kan jeg klage til verkstedet?

Legg inn av Johanstub » 13 okt 2017, 12:32

Heisann!
Bilen det gjelder er en Saab 93 2L 2000 Bensin
Sommeren 2016 hadde jeg kast på bremseskiver, ristet voldsomt i rattet under bremsing.
Bilen ble sendt på verksted for å fikses med deler jeg hadde kjøpt selv. (2 Skiver + bremseklosser) Greit nok!
Et halvt år seinere skulle bilen på EU kontroll (Januar 2017), fikk påvist kast i skivene og måtte derfor bytte igjen! :!:
Da bestemte jeg meg for at verkstedet skulle få stå for hele jobben (inkl delene) slik at dette ikke skulle skje igjen på grunn av dårlige deler.

MEN
Nå, 8-9 måneder seinere har bilen blitt helt forferdelig igjen. Rister i rattet i visse hastigheter over 80 km/t. Ved nedbremsing i høy hastighet rister også rattet voldsomt.

Spørsmålet mitt er: Kan jeg klage på dette? At det skjedde etter at skivene og bremsene ble byttet første gangen er greit(Bestilte deler fra Skruvat)
Men at det skal oppstå igjen etter at verkstedet selv har gjort hele jobben, slik at bilen ble eu. godkjent. Det synes jeg er litt for dårlig.

Takk for svar!

Helge
Overload!!!
Innlegg: 1675
Registrert: 31 aug 2008, 20:21
Sted: Gaupen, Hedmark

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Legg inn av Helge » 13 okt 2017, 17:49

Ja du klage.
Men forvent å få nei fra verkstedet.
De sier som oftest nei av prinsipp.
Med litt krangling pleier ting å løse seg.
06 9-5 TiD.
99 9-3 Cab.

saab9000aero
Overload!!!
Innlegg: 1571
Registrert: 23 sep 2004, 01:00
Medlemsnummer: n434
Navn: Arvid Nesse
Bil: saab 9-5 2.2tid, saab 9000 cse
Sted: Bergen

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Legg inn av saab9000aero » 13 okt 2017, 18:39

Veldig mange verksteder har 2 år garanti på jobb og deler.

Men om det allerede er kast igjen må videre undersøkelser til. Mulig kast i nav. Så det bør måles med et måleur.
Opel vivaro 9 seter
Ford Mondeo 2.0 tdci 2008 modell. Min bil
1989 modell SUZUKI DR 750 BIG.

Brukeravatar
odin1899
0.7 bar
0.7 bar
Innlegg: 178
Registrert: 06 jan 2013, 19:46
Bil: 9000 CSE '97 2.3T Anni LPG
Sted: Lier

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Legg inn av odin1899 » 14 okt 2017, 11:23

https://www.naf.no/tips-og-rad/bilhold/ ... eperasjon/

https://www.forbrukerradet.no/forside/b ... isfornoyd/

-Forbered klagebrev i andre lenken.
-Dra til verkstedet for å reklamere.
-Hvis de nekter gir du dem klagebrevet og når du er hjemme sender du i tillegg klagebrevet rekommandert slik at du har bevis at du sendte brevet.

Så tar du saken videre derifra, evt. aktivere Forbrukerrådet om verkstedet fortsatt nekter.

Saab 9000 CSE Anni '97 2,3T
Ex: Daihatsu Charade '84 RHD (solgt) - Saab 96 (demontert) - Saab 99 '70 (solgt) - Saab 96 (byttet) - Saab 96 '79 Kermit (solgt) Saab 9000 CSE '98 2,3t (solgt) Saab 9000 CSE Anni '97 2,0t (solgt)

Svar