Side 1 av 1

Kan jeg klage til verkstedet?

Lagt inn: 13 okt 2017, 12:32
av Johanstub
Heisann!
Bilen det gjelder er en Saab 93 2L 2000 Bensin
Sommeren 2016 hadde jeg kast på bremseskiver, ristet voldsomt i rattet under bremsing.
Bilen ble sendt på verksted for å fikses med deler jeg hadde kjøpt selv. (2 Skiver + bremseklosser) Greit nok!
Et halvt år seinere skulle bilen på EU kontroll (Januar 2017), fikk påvist kast i skivene og måtte derfor bytte igjen! :!:
Da bestemte jeg meg for at verkstedet skulle få stå for hele jobben (inkl delene) slik at dette ikke skulle skje igjen på grunn av dårlige deler.

MEN
Nå, 8-9 måneder seinere har bilen blitt helt forferdelig igjen. Rister i rattet i visse hastigheter over 80 km/t. Ved nedbremsing i høy hastighet rister også rattet voldsomt.

Spørsmålet mitt er: Kan jeg klage på dette? At det skjedde etter at skivene og bremsene ble byttet første gangen er greit(Bestilte deler fra Skruvat)
Men at det skal oppstå igjen etter at verkstedet selv har gjort hele jobben, slik at bilen ble eu. godkjent. Det synes jeg er litt for dårlig.

Takk for svar!

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Lagt inn: 13 okt 2017, 17:49
av Helge
Ja du klage.
Men forvent å få nei fra verkstedet.
De sier som oftest nei av prinsipp.
Med litt krangling pleier ting å løse seg.

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Lagt inn: 13 okt 2017, 18:39
av saab9000aero
Veldig mange verksteder har 2 år garanti på jobb og deler.

Men om det allerede er kast igjen må videre undersøkelser til. Mulig kast i nav. Så det bør måles med et måleur.

Re: Kan jeg klage til verkstedet?

Lagt inn: 14 okt 2017, 11:23
av odin1899
https://www.naf.no/tips-og-rad/bilhold/ ... eperasjon/

https://www.forbrukerradet.no/forside/b ... isfornoyd/

-Forbered klagebrev i andre lenken.
-Dra til verkstedet for å reklamere.
-Hvis de nekter gir du dem klagebrevet og når du er hjemme sender du i tillegg klagebrevet rekommandert slik at du har bevis at du sendte brevet.

Så tar du saken videre derifra, evt. aktivere Forbrukerrådet om verkstedet fortsatt nekter.